Вопрос-ответ

Что делать, чтобы игра работала корректно или не "глючила"?

Основные параметры, влияющие на качество игры: объем оперативной памяти устройства, на котором вы играете, качество связи и скорость интернета, версия браузера, наличие AdobeFlash Player.

Игра поддерживается во всех основных видах браузеров, в т.ч. - их устаревших версиях. Но, обновить версию браузера и AdobeFlashPlayer лишним не будет.
Если играете с мобильного устройства, - убедитесь, что Вы имеете версию Андроид не менее 4.0.1. , если IOS-устройство, то начиная с версии 7.0 или более поздняя.

Проблемы с видеотрансляциями и посадкой за видеостол.

Основными факторами, негативно влияющими на качество игры за видеостолами являются:
- использование веб-камеры в другом приложении(skype, viber, ...) параллельно с нашим приложением;
- использование сторонних программ, взаимодействующих с вебкамерой вашего устройства добавления визуальных или аудио эффектов (WebCamMax, msqrt, ...) нежелательно;
- неверная настройка веб-камеры. Она должна находится в рабочем состоянии, корректно подключена и настроена. О том, как настроить веб-камеру для игры, описано в нашем приложении - в разделе «Камера» вкладки «Помощь».
Одним из неудобных случаев, мешающим осуществить посадку за видеостол, является включенный по умолчанию режим «Разрешить» в окне настроек, возникающем при первой посадке за видеостол. В таком случае необходимо отметить режим «Запретить», а затем сразу же отметить режим «Разрешить» - посадка за видеостол должна произойти корректно;
- проблемы с видеотрансляцией на мобильном устройстве, могут возникать в связи со слабым интернет-соединением. Об этом Вы увидите предупреждение в верхней части игрового экрана. Пока интернет-соединение не возобновит своё качество, трансляции других игроков могут не отображаться, но игра будет продолжаться. Но, всё же, в таких случаях мы рекомендуем воздержаться от игры до : нажать кнопку «Отойти» и остаться на игровом месте в течении 3-х минут, но без участия в игре или встать на время с игрового места.

Как увеличить своё состояние в игре?

- получайте достижения в игре. О них Вы можете прочитать, посмотрев раздел «Достижения» в своём профиле;
- повышайте свой игровой уровень, получая при достижении каждого уровня бонусы в виде фишек;
- делайте посты в социальной сети (нажать на кнопку «Рассказать» при получении нотификаций в игре), получая за это фишки;
- играйте в слот, колесо фортуны, мини-игры (в левом нижнем углу игрового стола);
- приглашайте друзей в игру, получая достижение «Душа компании»;
- обменивайте монеты на фишки в разделе «Обмен» магазина;
- пользуйтесь скидками на покупку игровой валюты, которые каждый игрок получает регулярно.

Игра не загружается на мобильном устройстве.

Игра может не загружатся по причинам недостаточного объема оперативной памяти на Вашем устройстве. Для этого, рекомендуется удалить ненужные Вам приложения, закрыть фоновые процессы. Также проблемы с загрузкой игры могут возникать в момент, когда на устройство приходят обновления от Google. В таком случае рекомендуется подождать, когда процессы обновления завершатся или отклонить их.
Также, хотим напомнить, что без наличия фронтальной камеры на Вашем мобильном устройстве, игры за видеостолами будут недоступны.

Остались вопросы?